プライバシーポリシー
有限会社インデックススタイル（以下「運営者」）は、「飲食店向け 順番待ちQRコード発行サービス＆ファストパス eat-fast」（以下「本サービス」）における利用者の情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、 以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報と利用目的
お客様（順番待ちに参加する方）
| 人数 | 順番待ちの受付と、店舗での案内のため |
|---|---|
| メールアドレス（任意） | 受付完了・まもなく順番・順番が来たことのお知らせを送るため。入力いただいた場合のみ取得します |
| 位置情報 | 店舗が位置情報による確認を有効にしている場合に限り、順番待ちへの参加時に、店舗の近くにいるかを確認するためだけに、端末から取得します（確認を有効にしていない店舗では、位置情報を取得しません。距離・精度も保存しません）。緯度・経度は保存せず、店舗からの距離と測位の精度（メートル）だけを保存します。参加後に位置情報を追跡することはありません |
| 端末を識別する Cookie | 同じ端末からの重複参加の防止、ご本人によるキャンセル・購入の確認のため（下記「4. Cookie」） |
| 順番待ちの記録 | 受付番号、参加・呼び出し・案内の日時、状態など。店舗での案内と、不正利用の防止のため |
| ファストパスの購入情報 | 金額・決済の状態・返金の記録など。カード番号などのカード情報は決済代行会社 Stripe が直接取得し、本サービスでは保存しません |
| IPアドレス | 短時間の大量アクセスを防ぐ回数制限のため（記録は1日程度で削除します） |
店舗（店舗管理画面を利用する方）
| メールアドレス | ログイン（6桁の確認コードの送信）、運営者からの重要なお知らせのため |
|---|---|
| 店舗の情報 | 店名・所在地・電話番号・地図上の位置・店舗情報の表示内容。本サービス上での表示と、順番待ちの受付範囲の判定のため |
| 売上受取の情報 | ファストパスの売上を店舗へ送金するため。本人確認・口座情報は Stripe が取得し、本サービスでは Stripe のアカウントIDと受取状態だけを保存します |
| 利用規約への同意の記録 | 同意した規約の版と日時 |
そのほか、本サービスの運営・改善、お問い合わせへの対応、不正利用の防止、法令に基づく対応のために利用することがあります。
2. 店舗への提供
お客様の人数・受付の状態・メールアドレスの有無などの順番待ちの情報は、お客様が参加した店舗が、案内のために閲覧します。 店舗は、利用規約により、これらの情報を案内の目的以外に使うことを禁じられています。
3. 第三者への提供と外部への委託
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運営のため、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。 これらの事業者は日本国外（米国など）の事業者で、データは日本国外のサーバーで処理・保存されることがあります。各社は個人情報の保護に関する措置を講じています。
| Vercel Inc.（米国） | 本サービスのホスティング（処理はシンガポールのリージョン） |
|---|---|
| Neon（Databricks, Inc.、米国） | データベース（保存先はシンガポールのリージョン） |
| Resend（Plus Five Five, Inc.、米国） | メールの送信 |
| Stripe, Inc.（米国）およびそのグループ会社 | ファストパスの決済、店舗への送金、店舗の本人確認 |
店舗登録の画面では、地図の表示に OpenStreetMap のタイル、住所の検索に国土地理院の住所検索を利用しています（入力した住所の文字列が送信されます）。
4. Cookie
- 端末を識別する Cookie（有効期間1年）: ランダムな値で、氏名などとは結び付けていません。データベースにはこの値をそのまま保存せず、変換した値（ハッシュ）を保存します。
- 参加の確認用 Cookie（15分）: お店のQRコードを読み取ったことの確認に使います。
- ログイン用 Cookie: 店舗管理画面（30日）、運営管理画面（12時間）。
広告やアクセス解析のための Cookie は使用していません。Cookie を無効にすると、順番待ちへの参加などができなくなります。
5. 保存期間
- 順番待ちのメールアドレス・名前・端末の識別値: 受付から90日を過ぎたものを自動で消去します（受付番号・人数・日時などの記録は、個人を特定しない形で統計のために残ります）。
- メールの送信記録（宛先・件名・配信状態）: 1年で自動で削除します。
- ファストパスの購入・返金の記録: 会計・税務上の必要のため、法令の定める期間保存します。
- 店舗の登録情報: 退会まで。退会後は、法令や精算に必要な範囲を除き削除します。
- ログインの確認コード: ハッシュ化して保存し、期限切れ後に削除します。
6. 安全管理
通信の暗号化（HTTPS）、確認コードのハッシュ化、管理画面へのアクセス制限など、情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐための措置を講じています。
7. 開示・訂正・削除などのご請求
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除などのご請求には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。 下記の窓口までメールでご連絡ください。順番待ちの情報は受付ごとに作られるため、受付の日時と店舗名をお知らせください。
8. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。
お問い合わせ窓口
| 運営者 | 有限会社インデックススタイル |
|---|---|
| 所在地 |  |
| メールアドレス | info@indexstyle.biz |
| ウェブサイト | https://www.indexstyle.biz/ |
2026年10月4日 制定