お店の方へ：順番待ちの使い方ガイド

このサービスでできること

店頭のQRコードをお客さんがスマホで読み取ると、順番待ちに参加できます。お客さんは自分のスマホで前に何組いるかを確認でき（画面は自動で更新）、順番が近づくと音と振動でお知らせします。メールアドレスを入れてもらえば、メールでも通知できます。 お店は、スマホやタブレットの待ち列ボードから「次の方を呼ぶ」「再呼び出し」「案内した」「不在」「キャンセル」を操作でき、電話や店頭で受けたお客さんを「手動」で追加することも、受付を止めて再開することもできます。

用意するもの（順番待ちだけの場合）

• ✓スマホかタブレット1台（待ち列ボードの操作用）
• ✓ログイン用のメールアドレス（パスワードは不要。届く6桁のコードでログイン）
• ✓お店の情報（店名・お店のURL名・住所・電話番号）
• ✓利用規約への同意
• ✓（任意）スタッフのメールアドレス。スタッフも同じ方法でログインできます
• ✓QRの出し方に応じて、「印刷用の紙とプリンター」または「タブレット1台とスタンド」

初期費用・月額費用は0円です。お客さん用のアプリも、専用の機器も必要ありません。

使い方を選ぶ

QRの出し方は2通りです。お店に合うほうを選んでください。

登録から開始まで

1. STEP 1

   メールアドレスでログイン

   「無料で始める」からメールアドレスを入力し、届いた6桁のコードを入力します。

2. STEP 2

   店舗を登録

   店名・お店のURL名・電話番号・場所を入れ、利用規約に同意します。

3. STEP 3

   QRを出す

   上の「パターンA」か「パターンB」のどちらか（または両方）を準備します。

4. STEP 4

   ボードで受付開始

   「待ち列」画面を開いておけば、お客さんが参加するたびに一覧へ並びます。

店舗ログイン・新規登録へ

お客さんの画面はこう見えます

1. 📷

   1. QRを読む

   カメラで読み取るだけ。アプリ不要

2. 📍

   2. 位置情報の確認

   確認をオンにした店だけ。許可すると、お店の近くか確認します

3. あなたの前に

   3組

   3. 順位を表示

   自動で更新。近づくと音と振動で通知

呼ばれたらお店へ。メールアドレスの入力は任意で、入れた人にはメールでも通知されます。

よくある質問

無料の順番待ちは止まることがありますか？

あります。メンテナンスや外部サービスの障害により、予告なく停止することがあります。無料の機能のため、稼働の保証はしていません。止まったときに備えて、紙に書いて案内する方法も用意しておくと安心です。

費用はかかりますか？

順番待ちの機能は無料で、初期費用・月額費用もかかりません。お客さん用のアプリも、特別な機器も不要です。

位置が合わない・参加できないというお客さんがいたら？

屋内では位置がずれることがあります。待ち列ボードの「手動」追加から、スタッフが受け付けられます。参加できる範囲（半径）を広げる方法もあります（目安は200〜500m。設定では50〜2,000mから選べます）。お客さんの位置の「誤差の円」がお店の範囲と少しでも重なれば受付できます。

位置情報の確認は必ずオンにするの？

いいえ、お店ごとに選べる任意の設定で、初期設定はオフです。ただし、印刷した固定QRでオフのままだと、QRの写真を持っている人は離れた場所からでも参加できます。印刷QRを使うならオンをおすすめします。動的QR（60秒ごとに変わるQR）なら、オフでも遠くからの参加は起きにくくなります。

ネットが切れたらどうなりますか？

通信が戻ると、画面は自動で最新の状態になります。通信できない間は新しい受付や呼び出しができないため、手書きの順番表などを併用してください。

お客さんの個人情報や位置はどう扱われますか？

位置情報の確認をオンにした場合も、位置そのものは保存せず、お店からの距離と精度だけを記録します。メールアドレスは、お客さんが通知を希望して入力したときだけ使います。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お客さんにアプリや会員登録は必要ですか？

不要です。スマホのカメラでQRを読み取るだけで、ブラウザで参加できます。メールアドレスは任意で、入力すると順番が近づいたときにメールでも通知されます。

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